お知らせ

2023 / 02 / 01  09:00

価格改定のお知らせ

いつもトワ・ヴェールをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、お客様には大変心苦しいお願いとなり恐縮ではございますが、トワ・ヴェール商品の価格改定をさせていただくこととなりました。

 

昨今、物流費・包装資材費・原材料費などの高騰が続いております。あらゆるコストダウンに取り組んで参りましたが商品価格の維持が困難となり、今回やむを得ず商品価格を改定させていただく運びとなりましたことをお詫び申し上げます。

 

■改定日

2023年2月1日(水)

 

お客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。

今後とも製品の品質向上と、お客様に喜ばれる商品開発に努力する所存でございますので、何卒諸事情をご賢察の上、ご理解とお力添えを賜わりますようお願い申し上げます。

 

トワ・ヴェール

2022 / 10 / 10  17:04

秋ホンダ2022 「スモーク生ベーコン」「スペアリブベーコン」について

この度、108()、9日(日)、10(月・祝)にアクセスサッポロにて開催された「秋ホンダ」内で実施しました「うまいもんマルシェ」において、販売していた当社製品、 トワ・ヴェール「スモークベーコン」「スペアリブベーコン」の賞味期限表示に誤りがございました。

購入されたお客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

 

ラベル印字時点での誤りが原因で、実際の賞味期限とは異なる日付を表記してしまいました。実際に賞味期限切れの商品ではなく、召し上がられても、健康上の安全性に問題はございませんが、返金または、代わりの品と引き換えさせていただくことも対応させていただきます。その場合は大変お手数ですが、下記送付先まで料金着払いにてお送りさせていただけますようお願い申し上げます。

 

今後、このような事態が発生することのないよう、管理体制を徹底し、

 

再発防止に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

・対象商品「スモーク生ベーコン」「スペアリブベーコン」

・記載内容 商品表示シールの賞味期限  誤)21.11.9  誤)21.11.16

                        ↓       ↓ 

                    正)22.11.9  正)22.11.16

・販売日時・場所 10月8日(土)、9日(日)、10日(月・祝)アクセス・サッポロ大展示場「秋ホンダ」

・商品送付先 〒048-0125 北海道寿都郡黒松内町目名152番地4

黒松内町特産物手づくり加工センター トワ・ヴェール

・お問い合わせ窓口 トワヴェール TEL:0136-72-4416 FAX:0136-72-4417

受付時間 9:00~17:00 月曜定休日(月曜祝日の場合は翌火曜日)

担当:副センター長 林

2022 / 10 / 08  13:22
2021 / 09 / 30  23:27

営業時間短縮及び飲食提供の再開について

当センターは、新型コロナウイルス感染防止の対策として、引き続き、営業時間を1時間短縮し、10:00~17:00までの営業となります。

なお、飲食サービスの提供及び商品販売など営業内容につきましては、通常通りとなっております。

【営業時間】 10:00~17:00(ラストオーダー 14:30)

 

お客様と従業員の安全を最優先に、感染拡大防止対策を徹底してまいりますので、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方々及びご家族・関係者の皆様に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患された方々には心よりお見舞い申し上げます。また医療従事者はじめ、行政の皆様等、感染防止にご尽力されている皆様に、深謝申し上げます。

※ 今後の状況を鑑みて変更となる場合がございます。 その際はホームページにて随時お知らせいたします。

◎ 電話やFAXによるご注文やオンラインショップからのご注文に対しては、平常通りに対応しております。なお、交通機関の減便等により、商品のお届けまで時間がかかる場合があります。

 

 

2021 / 09 / 10  18:36

営業時間短縮及び飲食提供の中止について

当センターは、新型コロナウイルス感染防止の対策として、9月30日まで、飲食サービスの提供を中止させていただきます。【商品の販売のみ】

また、営業時間も1時間短縮し、10:00~17:00と変更になります。

お客様と従業員の安全を最優先に、感染拡大防止対策を徹底してまいりますので、お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方々及びご家族・関係者の皆様に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患された方々には心よりお見舞い申し上げます。また医療従事者はじめ、行政の皆様等、感染防止にご尽力されている皆様に、深謝申し上げます。

 お客様及び関係者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※ 今後の状況を鑑みて期間が変更となる場合がございます。 その際はホームページにて随時お知らせいたします。

◎ 電話やFAXによるご注文やオンラインショップからのご注文に対しては、平常通りに対応しております。なお、交通機関の減便等により、商品のお届けまで時間がかかる場合があります。

 

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